Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 25. listopadu 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Kruh Kvality s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient“), které vznikají v souvislosti s poskytováním služeb.
Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek.
Klient odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy stvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu s nimi souhlasí. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na webových stránkách Poskytovatele.
Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

Platforma – Webové stránky a klientský portál provozované Poskytovatelem na adrese www.kruhkvality.cz.
Uživatel – Klient nebo jím pověřená osoba, která využívá Služby Poskytovatele na základě uzavřené smlouvy.
Účet – Uživatelské rozhraní v rámci Platformy, které je přístupné po zadání přihlašovacích údajů.
Služby – Konzultační, poradenské a školicí činnosti v oblasti řízení kvality, klientského servisu a finanční gramotnosti.
Předpisy – Tyto obchodní podmínky a další související dokumenty, jako jsou Zásady ochrany osobních údajů.

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Klientovi Služby v rozsahu a kvalitě sjednané v individuální smlouvě nebo objednávce. Specifikace Služeb, včetně harmonogramu a cílů, je vždy předmětem vzájemné dohody. Služby jsou poskytovány s odbornou péčí.
Služby mohou zahrnovat analýzu procesů, návrh optimalizačních opatření, implementaci nových systémů, školení zaměstnanců a následnou podporu. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost.
Poskytovatel je oprávněn využít k plnění svých závazků třetí osoby (subdodavatele), přičemž za jejich činnost nese plnou odpovědnost, jako by jednal sám.
Veškeré materiály, know-how a výstupy vytvořené Poskytovatelem v rámci poskytování Služeb jsou jeho duševním vlastnictvím, pokud není ve smlouvě sjednáno jinak.

Pro plné využití Platformy a klientského portálu je nutné mít k dispozici funkční internetové připojení a aktuální verzi webového prohlížeče. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost služeb způsobenou technickým vybavením Klienta.
Klient je povinen chránit své přístupové údaje k Účtu před zneužitím a nesdělovat je třetím osobám.
Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánované odstávky Platformy za účelem údržby a aktualizací.

Klient je povinen uhradit cenu za Služby řádně a včas dle sjednaných platebních podmínek. Cena a způsob úhrady jsou specifikovány ve smlouvě nebo na faktuře.
Klient je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost, informace a podklady, které jsou nezbytné pro řádné plnění Služeb. Odpovídá za správnost a úplnost poskytnutých informací.
Klient se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích a obchodních tajemstvích Poskytovatele, o kterých se dozvěděl v souvislosti s plněním smlouvy. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Klient nesmí využívat Služby způsobem, který by byl v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, ani zasahovat do práv Poskytovatele či třetích osob.
V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn přerušit poskytování Služeb až do úplného uhrazení dlužné částky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. O změně bude Klienta informovat s dostatečným předstihem. Pokud Klient se změnou nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět.
Případné spory budou řešeny primárně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, budou spory řešeny u příslušného soudu v České republice.
Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.